APRESENTAÇÃO
1 A CRISE DO PODER JUDICIÁRIO BRASILEIRO E A (DES)CONFIANÇA DO CIDADÃO REFLETIDA NOS NÚMEROS DO CONSELHO NACIONAL DE JUSTIÇA
1.1 CONSIDERAÇÕES SOBRE A (DES)CONFIANÇA DO CIDADÃO EM FACE DAS CRISES ENFRENTADAS PELO PODER JUDICIÁRIO
1.2 AS CRISES DA FUNÇÃO JURISDICIONAL, SUAS CAUSAS, CONSEQUÊNCIAS E DIFICULDADES ENFRENTADAS EM FACE DA COMPLEXIDADE SOCIAL
1.3 O RELATÓRIO JUSTIÇA EM NÚMEROS DO CONSELHO NACIONAL DE JUSTIÇA E A COMPROVAÇÃO PRÁTICA DA CULTURA DE LITIGIOSIDADE
2 A IMPORTÂNCIA DO CONFLITO SOCIAL, OS MÉTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUÇÃO DE CONFLITOS E A
MEDIAÇÃO: A NECESSÁRIA BUSCA PELA CULTURA DA PAZ
2.1 A RELEVÂNCIA DO CONFLITO SOCIAL E SUA INTERAÇÃO COM AS RELAÇÕES DE PODER
2.2 O PAPEL DOS MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRATAMENTO DE LITÍGIOS NA BUSCA PELA CULTURA DA PAZ
2.3 ASPECTOS HISTÓRICOS DA PRÁTICA DA MEDIAÇÃO NO MUNDO: DA ORIGEM À DISSEMINAÇÃO
3 A MEDIAÇÃO COMO POLÍTICA PÚBLICA DE TRATAMENTO DE CONFLITOS COM BASE NA RESOLUÇÃO Nº 125 DO CONSELHO NACIONAL DE JUSTIÇA – CNJ: A TEORIA E A PRÁTICA DE SEUS BENEFÍCIOS
3.1 A MEDIAÇÃO COMO INSTRUMENTO CONSENSUAL, DEMOCRÁTICO E AUTÔNOMO DE TRATAR OS CONFLITOS
SOCIAIS, CAPAZ DE RESTABELECER A CONFIANÇA DO CIDADÃO
3.1.1 Reflexões sobre a importância do papel do mediador e as características práticas da mediação
3.2 A IMPORTÂNCIA DAS POLÍTICAS PÚBLICAS PARA O DESENVOLVIMENTO SOCIAL E PARA A CONCRETIZAÇÃO DE UMA NOVA CULTURA
3.3 A RESOLUÇÃO Nº 125 DO CONSELHO NACIONAL DE JUSTIÇA E A INSTITUIÇÃO DE UMA POLÍTICA NACIONAL NO TRATAMENTO DOS CONFLITOS
CONCLUSÃO