ESSERE NEL MONDO EDITORA LTDA - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ESSERE NEL MONDO se compromete con la privacidad y la seguridad de los datos de sus clientes durante todo el proceso de utilización de los servicios del sitio web. Los datos de registro de los clientes no se venden, intercambian o divulgan a terceros en ninguna circunstancia, excepto cuando esta información es necesaria para el proceso de entrega, facturación o con fines fiscales.

Los datos personales que se solicitan son exclusivamente necesarios para registrarse en el sitio y, en su caso, para descargar los libros publicados. Además, para garantizar su privacidad, no le aconsejamos la divulgación de su contraseña a terceros.

Utilizamos cookies y la información de navegación (sesión del navegador) para almacenar la información de su cesta de compras y del uso de los servicios disponibles en nuestro sitio. Estos datos se mantienen en absoluto secreto y se registran de forma automatizada, sin intervención humana. Esta política puede ser modificada en cualquier momento, con o sin previo aviso, para realizar los ajustes operativos y/o legales necesarios.

Informaciones importantes:

- Agente de tratamiento de datos: ESSERE NEL MONDO.

- Rol de ESSERE NEL MONDO en el tratamiento de datos: controlador.

- Momento del suministro de información: al registrarse.

- Necesidad de datos en el registro: para que tengamos información sobre el uso de nuestros productos por personas reales y no por robots, así como para poder contactar con usted en caso de problemas de acceso.

- Necesidad de datos para la compra de libros: los imprescindibles para que la operación de compra se realice mediante tarjeta de crédito/débito, depósito o comprobante bancario, así como para la entrega, cuando se trata de un producto físico.

La Ley General de Protección de Datos (LGPD) le da el derecho de solicitar, previa solicitud formal, la información relativa a los datos tratados, ya sea el cliente que adquiere los libros (mediante descargas gratuitas o de pago) o el autor que nos contrata para su publicación.

Se aplica a todos nuestros clientes que, de alguna manera, tienen sus datos personales tratados por la editora.

Inicialmente, recogemos información con el fin de registrar el acceso, posibilitando el conocimiento de la página electrónica, la navegación por la misma y la descarga de las obras puestas a disposición de forma gratuita. Posteriormente, se recogen datos a efectos de la compra de las obras, cuando ésta se produce, como el tipo de operación, tipo de tarjeta utilizada (emisor), en su caso, el número, la fecha de vencimiento y el código de seguridad. Por último, la dirección a efectos de entrega, si procede.

Los datos son necesarios para:

- entregar los productos adquiridos o el servicio contratado;

- optimizar su interacción con nosotros;

- garantizar la seguridad del sitio y de los datos que trata;

- informarle de nuestras oportunidades y dar a conocer nuestros servicios;

- cumplir con las obligaciones legales;

- fines administrativos y de gestión.

- suministrar los productos o servicios adquiridos;

- llevar a cabo el proceso de cambio o devolución de productos, dentro del plazo establecido por el Código de Protección al Consumidor (CDC);

- enviar actualizaciones del estado del pedido y comunicaciones de servicio;

- coordinar con los socios la prestación o el suministro de servicios;

- mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.

Los servicios de marketing se ofrecen mediante comunicaciones gratuitas sobre ofertas, servicios y productos. Este servicio cubre los correos electrónicos, los mensajes de texto y el WhatsApp. Si no desea recibir información, basta con que nos lo comunique.

La información recogida sólo se compartirá cuando sea necesario:

- para la adecuada prestación de los servicios objeto de sus actividades con empresas asociadas;

- para la protección en caso de conflicto;

- por decisión judicial o a petición de la autoridad competente;

- para las empresas que proporcionan infraestructura tecnológica y operativa, como las empresas intermediarias de pagos y los proveedores de servicios de almacenamiento de información.

Dado que Internet es un entorno global, ciertos servicios ofrecidos pueden requerir la transferencia de datos a otros países. En estos casos, los datos se tratan de acuerdo con la LGPD y otras legislaciones de protección. Al navegar por nuestro sitio web y/o comunicarse con nosotros, usted acepta el tratamiento de su información, incluida la transferencia internacional de datos cuando sea necesario. Tomamos medidas para garantizar que toda la información recopilada sea tratada de forma segura, de acuerdo con las normas de protección de datos y de conformidad con esta Política de Privacidad.

Almacenamos la información de los clientes de acuerdo con los estándares de prescripción de la legislación brasileña.

A partir de la entrada en vigor de la LGPD, el titular de los datos personales tendrá derecho a obtener de ESSERE NEL MONDO, previa solicitud formal, la información relativa a sus datos. Tendremos 15 días para responder a sus solicitudes. Las solicitudes se analizarán de acuerdo con la legislación vigente y, por razones legales, algunas solicitudes pueden no ser atendidas.

Los interesados, según el texto de la LGPD, pueden ejercer sus derechos mediante:

- la confirmación de la existencia del tratamiento;

- el acceso a los datos;

- la rectificación de los datos incompletos, inexactos o desactualizados;

- la anonimización, el bloqueo o la supresión de los datos innecesarios, excesivos o tratados en contra de lo dispuesto en esta ley;

- la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, de acuerdo con la regulación de la autoridad nacional, observando el secreto comercial e industrial;

- la eliminación de los datos personales tratados con el consentimiento del titular;

- la información de las entidades públicas y privadas con las que el responsable del tratamiento haya realizado un uso compartido de los datos;

- la información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y las consecuencias de la negativa;

- la revocación del consentimiento.

Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de contato@esserenelmondo.com.br.

Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su ordenador u otros dispositivos (como teléfonos inteligentes o tabletas) mientras navega por el sitio web. Si bloquea o rechaza nuestras cookies, no podrá añadir artículos a su cesta de la compra, pasar por caja o utilizar nuestros productos y servicios que requieran iniciar sesión.

Para mantener la seguridad y la protección de sus datos personales proporcionados en el registro o en las compras, en ningún caso se debe compartir el nombre de usuario y la contraseña con terceros. Además, cuando acceda al registro, especialmente en ordenadores públicos, asegúrese de haber cerrado la sesión de su cuenta para evitar que personas no autorizadas accedan y utilicen la información sin su conocimiento.

No solicitamos datos personales por teléfono, WhatsApp, mensajes de texto o correo electrónico. En ningún caso deben facilitarse, ya que puede tratarse de un intento de uso indebido. Sin embargo, no es posible garantizar la plena seguridad de la información de sus datos en caso de circunstancias imprevistas o de fuerza mayor. Asimismo, será responsable de los daños causados por el acceso no autorizado y/o la violación de la seguridad de los sistemas.

El responsable de la protección de datos es Theobaldo Spengler Neto, que puede ser contactado en contato@esserenelmondo.com.br.

Esta política se regirá, interpretará y ejecutará de acuerdo con las Leyes de la República Federativa de Brasil, especialmente la Ley nº 13709/2018, independientemente de las leyes de otros estados o países, siendo competente la jurisdicción de su domicilio para resolver cualquier duda derivada de este documento.

Ultima actualización: 05 de septiembre de 2021.